Reklamace

Reklamační řád

Reklamační řád internetového obchodu Kral-servisPC provozované společností Král Jakub (dále jen “Poskytovatel”)

Postup reklamace

    1. Pro uplatnění reklamace musíte vyplnit tento  ODKAZ NA FORMULAR
  1. Při řádně vyplněném a odeslaném formuláři Vám dáme vědět o dalším postupu.

Reklamace vyřizujeme ve většině případů zasláním nového zboží. O odeslání nového zboží je Kupující vyrozuměn emailem. Doba dodání nového zboží je stejná jako při objednávce – je uvedena u každého produktu.

Nezasílejte nám zboží na reklamaci dříve než vyplníte reklamační formulář. Ve většině případů zboží zaslat zpět nevyžadujeme. Pokud budeme zaslání zpět vyžadovat, adresu Vám pošleme e-mailem.

Pokud nebude možné reklamované zboží opravit, ani nebude u našich Dodavatelů stejný nový  výrobek skladem, vyrozumíme zákazníka s nabídkou obdobného zboží. V případě nesouhlasu se záměnou vracíme peníze zákazníkovi zpět na jeho účet.